Die Mediatorin bzw. der Mediator wirkt vermittelnd. Die Mediationsperson verhält sich allparteilich, was ihre Neutraliät und Unabhängigkeit voraussetzt. Sie begleitet und strukturiert die geführten Gespräche und sorgt für ein offenes, kon-struktives Verhandlungsklima in einer Atmosphäre von gegen-seitigem Respekt.